قوانین و مقررات

شرایط کلی

استفاده شما از فروشگاه ما به معنی پذیرش این قوانین هست. تمام قوانین ما بر اساس قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده کشور ایران نوشته شده تا تجربه‌ای امن و مطمئن برای شما فراهم بشه.

ثبت سفارش و پرداخت

وقتی سفارشتون رو در سایت ثبت می‌کنید، سیستم ما جزئیات اون رو بررسی و پردازش می‌کنه. برای نهایی شدن خرید، لازمه هزینه سفارش از طریق روش‌های مشخص شده، پرداخت بشه. در صورت بروز هرگونه مشکل مثل نبود موجودی یا خطای سیستمی، ما در اولین فرصت موضوع رو بهتون اطلاع می‌دیم و مبلغ پرداختی بدون هیچ کم و کاستی بهتون برگردونده میشه.

ارسال و تحویل کالا

ما تمام تلاشمون رو می‌کنیم که سفارش شما در سریع‌ترین زمان ممکن و در بازه یک تا سه روز کاری آماده و ارسال بشه. روش‌های ارسال در صفحه‌های سبد خرید مشخص شده و می‌تونید در زمان ثبت سفارش انتخاب کنید. تا لحظه‌ای که بسته به دست شما برسه، ما کنارتونیم که بتونید یه خرید لذت بخش تجربه کنید.

ضمانت و بازگشت کالا

رضایت شما برای ما مهم‌ترین چیزه. اگه بعد از تحویل کالا متوجه ایراد یا مغایرتی شدید، باید سریعا پس از تحویل بسته به ما اطلاع بدین. برای این کار می بایست:

• در صورت تغییر شکل بسته، مثل له شدگی یا پارگی زیاد کارتن از تحویل گرفتن اون خودداری بفرمایید، یا در صورت تحویل گرفتن، بلافاصله پس از تحویل گرفتن، شروع به فیلم گرفتن از بسته کنید بدون قطعی فیلم بسته باز بشه و در صورت ایراد داشتن کالا از ایرادات و جزئیات اون فیلم کامل و بدون کات شدن فیلم گرفته بشه و برای ما ارسال کنید.

• کلیه کالای های شما به ارزش واقعی کالا بیمه میشن (در صورت ارسال کالا با پست متاسفانه بیمه به ارزش کالا امکان پذیر نیست)، پس اگر کالا شما حتی در صورت سالم بودن بسته بندی، دچار آسیب دیدگی بشه، اگر فیلم کامل از زمان باز کردن بسته بندی تا چک نهایی کالا بدون قطع شدن فیلم برامون بفرستید (بلافاصله پس از تحویل کالا باید فیلم گرفته شود) ما می تونیم از شرکتی که مسئول ارسال کالا هست هزینه کالا رو براتون بگیریم و دچار خسارت نشید.

حریم خصوصی

اطلاعات شخصی شما مثل شماره تماس، آدرس و ایمیل به صورت محرمانه نزد ما محفوظ می‌مونه و فقط برای ارائه بهتر خدمات ازش استفاده می‌کنیم. جزئیات بیشتر رو می‌تونید در صفحه «حریم خصوصی» بخونید.